โครงการ Smart Flowchart และการให้บริการอย่างมืออาชีพด้วย Service Mind

ระหว่างวันที่ 22-24 เมษายน 2569 สถาบันวิจัยและพัฒนา มทร.ธัญบุรี จัดโครงการ Smart Flowchart และการให้บริการอย่างมืออาชีพด้วย Service Mind โดยมี รศ.ดร.เกียรติศักดิ์ แสงประดิษฐ์ ผู้อำนวยการสถาบันวิจัยและพัฒนา เป็นประธานกล่าวเปิดโครงการ พร้อมกับผู้บริหารสถาบันวิจัยและพัฒนา ร่วมบรรยายและอภิปราย ชี้แนะแนวทางการปรับปรุงกระบวนการทำงานอย่างเป็นระบบ ด้วยการใช้ Smart Flowchart เพื่อให้เห็นขั้นตอนชัดเจน ลดความซ้ำซ้อน และเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน พร้อมเสริมสร้างทักษะ Service Mind เพื่อการบริการอย่างมืออาชีพ ณ โรงแรมอมารี หัวหิน จังหวัดประจวบคีรีขันธ์

ภายในกิจกรรมประกอบด้วย การบรรยายและอภิปราย การฝึกปฏิบัติแบบกลุ่ม การแลกเปลี่ยนเรียนรู้ร่วมกัน พัฒนาทักษะการสื่อสาร และการทำงานเป็นทีม
โดยได้รับเกียรติจากวิทยากรภายนอกนำทีมโดย นายเอกราช กู้เขียว (อ.จ๊อด)

การปรับปรุงกระบวนการทำงานให้เป็นระบบและการเสริมสร้างจิตบริการ สะท้อนความมุ่งมั่นของ สวพ. ในการบรรลุเป้าหมาย SDGs ดังต่อไปนี้

1. SDG 16: สันติภาพ ยุติธรรม และสถาบันที่เข้มแข็ง (Strong Institutions) การนำ Smart Flowchart มาใช้เป็นหัวใจสำคัญของการสร้างธรรมาภิบาลในองค์กร

• การเพิ่มประสิทธิภาพและความโปร่งใส (Metric 16.2): การเขียนขั้นตอนการทำงานที่ชัดเจน ช่วยลดความซ้ำซ้อน และเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน ส่งผลให้ระบบการบริหารจัดการงานวิจัยมีความโปร่งใส ตรวจสอบได้ในทุกขั้นตอน ซึ่งเป็นการสร้างความเข้มแข็งและยกระดับมาตรฐานการทำงานของสถาบันให้เป็นระบบสากล

2. SDG 4: การศึกษาที่มีคุณภาพ (Quality Education) การพัฒนาทักษะและสมรรถนะของบุคลากรภายในสถาบัน:

• การฝึกอบรมและพัฒนาวิชาชีพ (Metric 4.3): กิจกรรมนี้ถือเป็น "Professional Training" (Indicator 4.3.3) ผ่านการเรียนรู้เชิงปฏิบัติการ การฝึกปฏิบัติแบบกลุ่ม และการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ เพื่อเพิ่มพูนทักษะการสื่อสาร การทำงานเป็นทีม และใจรักบริการ (Service Mind) ซึ่งจะส่งผลทางอ้อมให้สถาบันสามารถให้บริการและสนับสนุนงานวิชาการแก่นักวิจัยและนักศึกษาได้อย่างมีคุณภาพสูงสุด

3. SDG 17: ความร่วมมือเพื่อเป้าหมาย (Partnerships for the Goals) การสร้างเครือข่ายความร่วมมือและการพัฒนาภายในองค์กร

• ความสัมพันธ์เพื่อการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ: การร่วมมือกันระหว่างผู้บริหาร บุคลากร สวพ. และวิทยากรภายนอกในการ "รื้อและปรับกระบวนการทำงาน" ช่วยเสริมสร้างศักยภาพภายในองค์กร (Capacity Building) ให้พร้อมเป็นฟันเฟืองที่เข้มแข็ง ในการสนับสนุนทุนวิจัย นวัตกรรม และเครือข่ายความร่วมมือข้ามภาคส่วนอื่น ๆ เพื่อความยั่งยืนต่อไป

ภาพโครงการหรือกิจกรรมเพิ่มเติม